Secara umum metode penelitian dalam manajemen berfungsi untuk memahami dan mengembangkan ilmu manajemen (need to know), membantu membantu pelaksanaan kerja agar pekerjaan dapat dikerjakan dengan lebih efektif dan efisien (need to do) dan untuk menilai dan membuat kebijakan (need to choose). Dalam buku ini, sebelum dikemukakan berbagai metode penelitian manajemen, bidang garapan manajemen dan ruang lingkup penelitian manajemen. Selanjutnya dalam metode penelitian, dikemukakan metode kuantitatif, kualitatif dan kombinasi (mix methods). Metode mana yang paling cocok digunakan dalam penelitian bidang manajemen akan tergantung pada permasalahan dan tujuan penelitian. Penelitian yang bersifat menguji hipotesis akan lebih cocok menggunakan metode kuantitatif, dan penelitian yang bersifat menemukan hipotesis atau mengkonstruksi fenomena akan lebih cocok menggunakan metode kualitatif. Metode kombinasi dapat digunakan bila peneliti ingin mendapatkan data yang lebih lengkap dan akurat tentang fenomena yang diteliti. Dalam penelitian ini setiap fenomena yang diteliti dijelaskan dengan menggunakan data kualitatif dan kuantitatif. Terdapat delapan model atau desain dalam metode penelitian kombinasi. Untuk dapat melakukan penelitian dengan metode kombinasi, maka peneliti harus telah memahami metode kuantitatif dan metode kualitatif. Dalam buku ini juga dilengkapi dengan metode penelitian tindakan (action research yang berfungsi untuk need to do) dan penelitian evaluasi (evaluation research yang berfungsi untuk need to choose) berikut contoh penelitiannya. Penelitian tindakan dan penelitian evaluasi dapat menggunakan metode penelitian kombinasi. Penelitian tindakan bertujuan untuik menemukan tindakan yang teruji sehingga dapat digunakan untuk memperbaiki kinerja organisasi. Sedangkan penelitian evaluasi bertujuan untuk mengetahui seberapa jauh suatu program perencanaan dapat dilaksankan dan tujuan tercapai. //yn