Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana program Inkubator Bisnis Anak Berkebutuhan Khusus yang dijalankan oleh PT Pupuk Kalimantan Timur sehingga dapat dijadikan strategi peningkatan citra perusahaan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori-teori komunikasi mengenai Corporate Social Responsibility, Community Development dan Citra. Fokus penelitian karya tulis ini adalah Program Inkubator Bisnis (INBIS) Anakak Berkebutuhan Khusus, dengan nama INBIS Permata Bunda yang dibina oleh PT Pupuk Kalimantan Timur di Kelurahan Api-api, Bontang Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan latar natural setting. Subjek yang akan diambil dalam penelitian ini adalah pihak internal perusahaan yang terkait dengan program CSR pemberdayaan anak berkebutuhan khusus yang dilakukan oleh PT Pupuk Kalimantan Timur. Metode pengumpulan data menggunakan wawancara, dokumenter dan observasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah Metode Miles dan Huberman dan dikonfirmasi dengan metode triangulasi. Analisis terhadap data dilakukan untuk membuat kesimpulan dalam menggambarkan kesan, tingkat kepercayaan, dan sikap masyarakat terhadap PT Pupuk Kalimantan Timur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program Inkubator Bisnis Anak Berkebutuhan Khusus dapat membangun citra perusahaan dengan baik. Hal ini Karena baik dari kesan, kepercayaan dan sikap yang terbentuk di Kelurahan Api-api, warga Gang Aren, dan manajerial Inkubator Bisnis Anak Berkebutuhan Khusus menunjukkan kesan positif terhadap program CSR ini. Citra positif yang tercipta juga didukung oleh hasil survei kepuasan lingkungan 2018 yang memberikan hasil pembobotan sangat luas.//yn