Buku ini ditujukan untuk para praktisi dan
akademisi yang berminat memahami dan mengelola konflik. Berisi penjelasan praktis
dilengkapi dengan kasus menarik agar memberikan kemudahan pemahaman, dilengkapi
dengan alternatif penyelesaian sengketa terdiri dari negosiasi dan mediasi.
Buku ini juga berisi penjelasan teoritis menggunakan banyak referensi buku teks
dan artikel jurnal bagi para pembaca yang berminat melacak sumber referensinya.
Hampir sebagian besar isi buku ini diambil dari disertasi tentang manajemen
konflik namun dikemas dengan bahasa praktis agar lebih mudah dipahami. Buku ini
dibagi dalam 5 Bagian yaitu Analisis Konflik, Sistem Konflik, Penyelesaian
Konflik, Teori Konflik, dan Studi Kasus. Setiap bagian terdiri dari beberapa
Bab yang dirinci kedalam beberapa Sub-Bab. Bagian I terdiri dari beberapa Bab
tentang Analisis Konflik, Karakteristik Konflik, Tahapan Konflik, Tipe Konflik,
dan Jenis Konflik. Bagian II terdiri dari beberapa Bab tentang Penyebab
Konflik, Proses Pengelolaan Konflik, dan Akibat Konflik. Bagian III terdiri
dari beberapa Bab tentang Pemecahan Masalah, Negosiasi, dan Mediasi. Bagian IV
terdiri dari beberapa Bab tentang teori konflik dan penelitian konflik sejak
dulu hingga kini. Bagian V terdiri dari beberapa Bab tentang Studi Kasus
Mediasi dalam Sengketa Kontrak Pengadaan Pemerintah dan Studi Kasus Konflik
dalam Supply Chain. Disamping itu ada juga Analisis Sistem Konflik:
Sebab-Proses-Akibat Serta Peran Keterbukaan, Kerjasama, dan Kepemimpinan dalam
Resolusi Konflik. //ir
