Buku ini berusaha menguraikan berbagai gagasan tentang pengukuran di bidang PR berikut operasionalnya dalam praktik. Konsep-konsep pengukuran PR berikut metode-metode pengukuran penting seperti Media Content Analysis (MCA) dan survei efektivitas komunikasi, dipaparkan secara luas, lengkap dengan ilustrasinya. Demikian pula, penerapan metode Balanced Scoreced (BSC) untuk menilai kinerja suatu unit PR dibahas secara terperinci...//YnR