Pelayanan publik yang sebenarnya untuk publik ternyata sulit diakses oleh publik sendiri. Hal tersebut disebabkan oleh ketidakmampuan pemerintah dalam memenuhi kebutuhanpublik yang pada akhirnya dilimpahkan kepada pihak wasta (muncullah Kapitalisasi pelayanan Publik)...//Yeni

Sumbangan Octavianus Kana, Mhs. PS Managsi Th 2007 = 1 eks.