Buku ini memberikan gambaran Knowledge Management (KM) yang utuh karena implementasi KM yang efektif melibatkan banyak elemen: manusia, budaya, proses, kepemimpinan dan teknologi. Karena mencakup elemen-elemen yang cukup luas maka tidak semua elemen dibahas dengan mendalam. Buku ini dibagi atas tiga bagian, yaitu: konsep, arsitektur dan implementasi. Konsep dijelaskan pada Bab I Pendahuluan dan Bab II Pengantar Knowledge Management. Arsitektur dijelaskan pada Bab III Arsitektur Knowledge Management, Bab IV Penyelarasan Strategi Knowledge Management Dengan Strategi Bisnis Perusahaan, Bab V Arsitektur Operasi KM: PROSES, Bab VI Arsitektur Operasi KM: ORGANISASI, Bab VII Arsitektur Operasi KM: TEKNOLOGI, Bab VIII Budaya Pendukung KM, dan Bab IX Pengukuran Performansi KM, sedangkan implementasi tidak dikhususkan dibahas karena setiap bab diberi contoh implementasinya di berbagai organisasi.// Ira
