Buku ini membahas seputar proses negosiasi, dimulai dari sifat dasar negosiasi, strategi dan taktik yang digunakan, perencanaan negosiasi, persepsi, kognisi, dan emosi yang membangun, komunikasi, kekuatan dan pengaruh dalam negosiasi, etika, dan negosiasi dalam sebuah hubungan. Hal-hal yang lebih ditekankan dalam buku ini adalah taktik dan strategi bernegosiasi yang menguntungkan. Setiap bab dalam buku ini diawali dengan tujuan pembelajaran untuk menggambarkan garis besar pembahasan tiap bab yang hendaknya dapat dipahami pembaca. Terdapat pula kotak-kotak penunjang yang berisi pemaparan ringkas sebagai fitur pendukung. Pembahasan dalam buku ini terbagi menjadi sepuluh bab pokok bahasan. Bab 1 Sifat Dasar Negosiasi; Bab 2 Strategi dan Taktik Tawar-menawar Distributif; Bab 3 Strategi dan Taktik Negosiasi Integratif; Bab 4 Negosiasi : Strategi dan Perencanaan; Bab 5 Persepsi, Kognisi dan Emosi; Bab 6 Komunikasi; Bab 7 Menemukan dan Menggunakan Kekuatan Negosiasi; Bab 8 Pengaruh; Bab 9 Etika Dalam Bernegosiasi; Bab 10 Hubungan dalam Negosiasi. //yn
