Buku ini memfokuskan pada manajemen konflik dalam meningkatkan produktivitas organisasi. Kajian pokok buku ini meliputi hakekat konflik, jenis-jenis konflik, penyebab terjadinya konflik, eksistensi konflik, pendekatan manajemen konflik, performansi kerja dan produktivitas organisasi. Selanjutnya buku ini menawarkan model hipotetik manajemen konflik dalam meningkatkan produktivitas organisasi yang terdiri dari model hipotetik stimulasi konflik, model hipotetik penurunan (reduce) konflik, model resolusi konflik dan model integratif manajemen konflik. Model hipotetik manajemen konflik merupakan model konseptual yang didasari oleh kenyataan dalam aktivitas organisasi yang tidak terlepas dari persoalan konflik. Dengan demikian beberapa model hipotetik dapat menjadi panduan dalam mengelola konflik agar tetap optimal, fungsional dan produktif. Pada edisi kedua ini ditambahkan tentang materi kepemimpinan efektif dan kepemimpinan visioner. Kepemimpinan visioner adalah kemampuan pemimpin untuk menciptakan dan mengartikulasikan suatu visi yang realistik, dapat dipercaya, atraktif tentang masa depan bagi suatu organisasi atau unit organisasi yang terus bertumbuh dan meningkat sampai saat ini. //ir
