Berkomunikasi dengan percaya diri jauh lebih mudah daripada yang Anda bayangkan. Bagi kebanyakan orang, percakapan yang menyenangkan tidak mengalir begitu saja, Entah Anda orang introvert yang tidak pandai bicara atau orang ekstrovert yang senang bicara-tetapi lupa mendengarkan-mungkin Anda ingin meningkatkan kecakapan dalam berkomunikasi. Dengan memanfaatkan kekuatan dari gaya kepribadian Anda dan menerapkan ala-alat praktis untuk mencapai kesuksesan, Anda akan dapat memulai, melanjutkan, dan mengakhiri percakapan. Mendengarkan dengan cara yang lebih efektif dan menikmati proses itu. Dalam buku ini diantaranya membahas Bagaimana sikap menentukan dalam percakapan, Pelajaran singkat tentang berkomunikasi dan Tatap muka.//yn
