Buku ini penting bagi Anda yang berkecimpung di bidang Public Relation yang ingin tahu bagaimana krisis bisa mempengaruhi organisasi dan bagaimana mengatasinya. Buku ini memberikan kerangka baru dalam pelaksanaan manajemen organisasi agar dapat mengantisipasi datangnya krisis dan mengatasi krisis saat peristiwa tersebut terjadi. Hal yang paling disoroti adalah fungsi public relations yang menjadi lebih strategis karena berperan untuk mengubah citra buruk menjadi baik kembali di mata publik. Dalam buku ini akan disuguhkan bagaimana: Melakukan langkah-langkah efektif dalam mengatasi dan mengkomunikasikan krisis; Membangun komunikasi dan kerjasama dengan para pemangku kepentingan beragam-mulai dari media, pemerintah, komunitas, konsumen dan lain-lain-dalam upaya menangani konflik, bahkan sejak sebelum lahirnya krisis; Memahami etika sebagai panduan organisasi untuk menyelenggarakan aktivitas sehingga bisa menghindarkan diri dari krisis.//yn
