Buku
ini merupakan kombinasi antara literature ilmiah popular yang bersifat praktis
maupun buku literatur umum yang dipergunakan sebagai bahan pengajaran. Buku ini terdiri dari beberapa bagian dan bab yakni membahas
tentang ilmu menjual, memahami pembeli, memahami tenaga penjualan (wiraniaga),
manajemen dan strategi pemasaran, segmentasi dan psikologi pemasaran, kepuasan
dan loyalitas pelanggan.
Dalam edisi revisi ini terdapat penambahan beberapa bab terutama pemasaran online dan perubahan setiap isi bab
untuk melengkapi berbagai informasi yang dibutuhkan. //ir
