Jurnal Imiah Manajemen Informasi dan Komunikasi Sekolah
Tinggi Multi Media “MMTC” Yogyakarta Volume 3 Nomor 1 Maret 2019 ini memuat
empat artikel. Artikel pertama ditulis oleh Joko Sutarso dengan judul Negara,
Demokrasi dan Ruang Publik: Kajian Teoritis Komuikasi Pemerintahan Sebagai
Implementasi UU No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik. Hasil
kajian ini menunjukkan bahwa implementasi UU No. 14 Tahun 2008 belum dapat
maksimal karena dari sisi pemerintah masih belum dapat meninggalkan kultur
birokrasi lama yang lamban dan tertutup dalam mengantisipasi ketentuan
reformasi birokrasi dan reformasi informasi. Kemudian belum tersedianya SDM
yang memadai dalam pengumpulan, pengelolaan, pengolahan serta distribusi
informasi publik. Artikel kedua dengan judul Persepsi Masyarakat Terhadap
Kualitas Pelayanan Publik pada Pelayanan Perizinan Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten Sleman, ditulis oleh Rahma Ardi Kurniawan
dan Widhihatmini. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi
masyarakat terhadap kualitas pelayanan public pada pelayanan perizinan DPMPPT
Kabupaten Sleman. Artikel ketiga berjudul Strategi Customer Relationship
Management “KIOS-K” dalam Meningkatkan Layanan Prima PT Angkasa Pura I Bandar
Udara Internasional Adisutjipto Yogyakarta, ditulis oleh Adin Noviana dan
Bambang Sujarwadi. Artikel keempat ditulis oleh Nina Amini dan Yolanda Presiana
Desi dengan judul Persepsi Pengguna Atas Layanan Mobile Community Access Point
(MCAP) di Kabupaten Kulon Progo Provinsi DIY Berdasarkan Technology Acceptance
Model (TAM). //ir
