Buku ini mengupas tentang
pentingnya surat sebagai media komunikasi tulis dalam berbisnis. Fungsi surat
sebagai alat komunikasi, bukti tertulis, alat pengingat, pedoman bertindak dan
duta organisasi perlu ditulis dengan bahasa yang baik dan benar sehingga tidak
menimbulkan mis komunikasi. Selain itu surat juga harus dibuat dengan menarik
dengan memperhatikan teknis penyusun-annya, (penulisan bagian surat , bentuk
surat serta melipat kertas surat dan memilih amplop). Selain itu buku ini
dilengkapi istilah-istilah yang biasa digunakan dalam bisnis seperti istilah
umum, istilah pembayaran, pengiriman barang, alat kemasan serta dilengkapi
dengan contoh berbagai dari perkenalan, penawaran, pesanan, pengiriman barang,
tuntutan/kalim serta dokumen lainnya (packing list, kuitansi,surat pengantar,
faktur) serta soal-soal latihan baik teori maupun praktek. //ir
