Marketing 4.0 memaparkan secara terperinci pendekatan lengkap
yang membawa pelanggan dari menyadari ke menganjurkan. Untuk panduan yang
sangat dinantikan ini, Bapak Pemasaran Modern, Philip Kotler, bergabung kembali
dengan Hermawan Kartajaya dan Iwan Setiawan dari MarkPlus, Inc. untuk berbagi
cara-cara nyata yang bisa digunakan pemasar untuk memengaruhi orang di berbagai
jalur di sepanjang perjalanan pelanggan. Jalur pembelian tradisional
(menyadari, tertarik, bertanya, dan bertindak) diperluas dengan menambahkan
menganjurkan karena pendapat keluarga dan teman-teman kita memiliki dampak
besar terhadap keputusan membeli—dan cakupan yang diperbarui sepenuhnya membawa
kita menyusuri bagaimana hal ini terjadi, cara-cara untuk mendorongnya, dan
strategi untuk menumbuhkan pengalaman yang disesuaikan satu per satu
menggunakan metrik dahsyat dan praktik terbaik yang inovatif. Bergerak dari
pola pikir pemasaran tradisional ke pemasaran digital mudah dilakukan dengan
nasihat praktis serta penjelasan intuitif yang bisa kita gunakan dan
manfaatkan. Rangkuman di setiap bab menyoroti topik yang dibahas sehingga
memungkinkan buku panduan ini sebagai rujukan sehari-hari. //ir
