Kepercayaan masyarakat pada lembaga filantropi sangat penting. Karena peran lembaga filantropi ialah menyalurkan donasi dan bantuan pada mereka yang membutuhkan. Termasuk juga diantaranya ialah Lembaga Aksi Cepat Tanggap yang memiliki cabang di Yogyakarta dengan sebutan ACT Yogyakarta. Untuk menghimpun kepercayaan masyarakat, salah satu upaya yang digunakan ialah media sosial sebagai sarana menyampaikan pesan. Supaya mencapai hasil yang maksimal perlu adanya strategi pemanfaatan media sosial yang baik agar masyarakat tergerak untuk percaya pada lembaga dan menyalurkan donasi. Dengan latar belakang tersebut, penelitian ini dibuat. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini ialah deskriptif kualitatif dengan metode pengumpulan data berupa wawancara dan dokumentasi. Subyek dari penelitian ini ialah pemanfaatan media sosial untuk menghimpun kepercayaan masyarakat dengan obyek Lembaga Aksi Cepat Tanggap Yogyakarta. Dari hasil penelitian, dapat diketahui bahwa upaya untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat pada lembaga melalui media sosial ialah dengan membuat konten yang disesuaikan dengan faktor-faktor yang mempengaruhi kepercayaan masyarakat.//yn

Sumbangan dari alumni STMM lulus Tahun 2020, an. Muchammad Yusuf, PS. MIK, skripsi diterima tanggal 22-01-2021, sebanyak 1 eksemplar