Skripsi

Pengaruh Usability Aplikasi PeduliLindungi Terhadap Kepuasan Pelanggan

Abstraksi
Smartphone adalah bentuk dari perkembangan teknologi baru yang diperuntukkan membantu aktivitas penggunanya. Indonesia terdampak pandemi Covid-19 mulai bulan Maret 2020. Pemerintah kemudian membuat aplikasi PeduliLindungi untuk melakukan pelacakan virus dan membantu pencegahan penyebaran Covid-19. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh usability aplikasi PeduliLindungi terhadap kepuasan penggunanya. Penelitian ini menggunakan landasan teori Website Usability Evaluation dan ISO 9241-11:2018. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sample penelitian ini adalah pengguna aplikasi PeduliLindungi yang mengikuti akun Instagram @pedulilindungi.id sebanyak 172 orang yang dipilih melalui metode random sampling dan teknik pengambilan data menggunakan kuesioner yang diberikan secara online. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi sederhana dan koefisien determinasi. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan peranti lunak SPSS 20.00. Hasil penelitian yang telah diperoleh menunjukkan usability aplikasi PeduliLindungi berpengaruh secara positif terhadap kepuasan pengguna sebesar 45,1% sedangkan sisanya dipengaruhi variabel lain di luar penelitian.//yn
Seri
Catatan
Sumbangan dari alumni STMM lulus Tahun 2021, an. Akmal Hakam Hammadi, PS. MIK, skripsi diterima tanggal 27-07-2021, sebanyak 1 eksemplar
ISBN
No Barcode Register Lokasi Status
1 0000023334 186/199-MIK/21 R. MIK Ada
No Pengarang Jabatan
1 Akmal Hakam Hammadi Penulis
No Subyek
1 APLIKASI PERANGKAT LUNAK-KEPUASAN PELANGGAN
No Kata Kunci
1 APLIKASI PEDULILINDUNG
2 KEPUASAN PELANGGAN
3 PEDULILINDUNGI
4 PELANGGAN
5 PENGARUH USABILITY
6 USABILITY
AsalIndonesia
BahasaIndonesia
JenisKarya Ilmiah
PenerbitSTMM MMTC
Kota Terbit Yogyakarta
Tahun2021
Call Number005.3 658 812 AKM p
Kolasix+86 hlm.; 21x29,5 cm.; illuss.
Edisi
BibliografiAda
Halaman62
IndeksTidak Ada
RelesaseYa
Jumlah Eks1
Kembali