Pengaruh Usability Aplikasi PeduliLindungi Terhadap Kepuasan Pelanggan |
|
Abstraksi
Smartphone adalah bentuk dari perkembangan teknologi baru yang diperuntukkan membantu aktivitas penggunanya. Indonesia terdampak pandemi Covid-19 mulai bulan Maret 2020. Pemerintah kemudian membuat aplikasi PeduliLindungi untuk melakukan pelacakan virus dan membantu pencegahan penyebaran Covid-19. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh usability aplikasi PeduliLindungi terhadap kepuasan penggunanya. Penelitian ini menggunakan landasan teori Website Usability Evaluation dan ISO 9241-11:2018. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sample penelitian ini adalah pengguna aplikasi PeduliLindungi yang mengikuti akun Instagram @pedulilindungi.id sebanyak 172 orang yang dipilih melalui metode random sampling dan teknik pengambilan data menggunakan kuesioner yang diberikan secara online. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi sederhana dan koefisien determinasi. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan peranti lunak SPSS 20.00. Hasil penelitian yang telah diperoleh menunjukkan usability aplikasi PeduliLindungi berpengaruh secara positif terhadap kepuasan pengguna sebesar 45,1% sedangkan sisanya dipengaruhi variabel lain di luar penelitian.//yn
|
Seri
|
Catatan
Sumbangan dari alumni STMM lulus Tahun 2021, an. Akmal Hakam Hammadi, PS. MIK, skripsi diterima tanggal 27-07-2021, sebanyak 1 eksemplar
|
ISBN | |
No |
Barcode |
Register |
Lokasi |
Status |
1 |
0000023334 |
186/199-MIK/21 |
R. MIK |
Ada |
No |
Pengarang |
Jabatan |
1 |
Akmal Hakam Hammadi |
Penulis |
No |
Subyek |
1 |
APLIKASI PERANGKAT LUNAK-KEPUASAN PELANGGAN |
No |
Kata Kunci |
1 |
APLIKASI PEDULILINDUNG |
2 |
KEPUASAN PELANGGAN |
3 |
PEDULILINDUNGI |
4 |
PELANGGAN |
5 |
PENGARUH USABILITY |
6 |
USABILITY |
|
Asal | Indonesia |
Bahasa | Indonesia |
Jenis | Karya Ilmiah |
Penerbit | STMM MMTC |
Kota Terbit | Yogyakarta |
Tahun | 2021 |
Call Number | 005.3 658 812 AKM p |
Kolasi | x+86 hlm.; 21x29,5 cm.; illuss. |
Edisi | |
Bibliografi | Ada |
Halaman | 62 |
Indeks | Tidak Ada |
Relesase | Ya |
Jumlah Eks | 1 |