Image of Menuju Pelayanan Prima: Konsep dan Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
Penanda Bagikan

Menuju Pelayanan Prima: Konsep dan Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik

Buku ini memaparkan konsep dan isu menarik terkait dengan pelayanan publik, diantaranya tentang strategi peningkatan kualitas pelayanan publik yang membahas rumusan, indikator, hambatan dan topik menarik lainnya. Selain itu juga disajikan pembahasan mengenai konsep dan implementasi kontrak pelayanan (citizens charter) dan citizens report card dalam peningkatan pelayanan publik. Dalam topik ini disajikan teori dan nilai-nilai dasar citizens charter serta prinsip-prinsip penyusunannya dalam pelayannan publik. Dalam kajian lainnya disajikan pula analisis kebijakan pelayanan publik yang dipotret dengan perspektif keadilan sosial. //yeni

Ketersediaan
#
Perpustakaan Buku (C) 353.001 ARI m
0000009027
Tersedia
#
Perpustakaan Buku (C) 353.001 ARI m
0000009028
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
Buku Seri Demokrasi 16
No. Panggil
353.001 ARI m
Penerbit
Malang : Averroes Press.,
Deskripsi Fisik
x 107 hlm.; 15,5x21 cm.; Cet. 1
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
979-3997-28-1
Klasifikasi
353.001
Tipe Isi
text
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Layanan Prima
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar