Buku ini merupakan pengembangan dari buku "Dear Customer I Hate You" buku yang didesain untuk memberikan wawasan tentang bagaimana..."> Buku ini merupakan pengembangan dari buku "Dear Customer I Hate You" buku yang didesain untuk memberikan wawasan tentang bagaimana..."/>
Image of Dear Customer, I Love You
Penanda Bagikan

Dear Customer, I Love You

Buku ini merupakan pengembangan dari buku "Dear Customer I Hate You" buku yang didesain untuk memberikan wawasan tentang bagaimana memberdayakan keluhan pelanggan dan mengubahnya menjadi peluang untuk pertumbuhan bisnis. Pada edisi kali ini penulis kembangkan sekaligus tambahkan beberapa materi terbaru dan terbukti dibutuhkan oleh korporasi di era Industri 4.0 dan era Disrupsi Media Sosial dan Digital. Buku ini berisi materi bagaimana menghadirkan Layanan Prima atau Service Excellence dan Mengatasi Keluhan di Rea Industri 4.0 yang selaras dengan perkembangan Media Digital dan Media Sosial. Penulis juga tetap memberikan wawasan yang telah diperbarui tentang bagaimana Handling Objection di era disrupsi yang dipadu dengan era Social Media.//yn












Ketersediaan
#
Perpustakaan Buku (E) 658.812 JAZ d
0000023749
Tersedia
#
Perpustakaan Buku (E) 658.812 JAZ d
0000023750
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 JAZ d
Penerbit
Jakarta : Elex Media Komputindo.,
Deskripsi Fisik
x+213 hlm.; 14x21 cm.; illuss.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-623-00-0790-3
Klasifikasi
658.812
Tipe Isi
text
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Organisasi Jasa
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar