Buku ini memberikan panduan singkat bagaimana menyediakan pelayanan konsumen yang bukan hanya memadai, tapi memuaskan. Berbagai pokok soal yang berkaitan dengan pelayanan konsumen yang sering timbul, seperti bagaimana menghadapi konsumen yang sulit, bagaimana berkomunikasi secara lisan maupun tertulis, diuraikan secara singkat dan padat sehingga panduan ini mudah digunakan. Contoh kasus dan sar…
Contents :
Buku dengan judul Pedoman Operasional Sistem Informasi manajemen Program Keluarga Harapan (SIM PKH) Kabupaten / Kota ini berisi tentang Pendahuluan : Fungsi Sistem Informasi Manajemen PKH. Komponen SIM PKH : Desain SIM PKH, Sarana Pendukung SIM PKH. Sistem Informasi Manajemen PKH : Menu Utama, Modul-modul Aplikasi sim pkh, Modul Utilitas, Modul Pemutakhiran, M…