Menjalankan komunikasi yang efektif merupakan tugas front office selaku pemberi informasi. Tujuan penelitian untuk mengetah..."> Menjalankan komunikasi yang efektif merupakan tugas front office selaku pemberi informasi. Tujuan penelitian untuk mengetah..."/>
Image of Efektivitas Komunikasi Front Office Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan (Studi Kasus pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Soedirman Kebumen)
Penanda Bagikan

Efektivitas Komunikasi Front Office Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan (Studi Kasus pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Soedirman Kebumen)

Menjalankan komunikasi yang efektif merupakan tugas front office selaku pemberi informasi. Tujuan penelitian untuk mengetahui  efektivitas komunikasi dalam pelayanan informasi yang dilakukan oleh front office Rumah Sakit Umum Daerah dr. Soedirman Kebumen. Hasil penelitian menjelaskan bahwa efektivitas komunikasi front office yang berorientasi kepada komunikator, pesan atau informasi, media komunikasi sudah berhasil dilakukan dengan adanya peningkatan angka jumlah kunjungan pasien rumah sakit. Analisis penelitian dilihat dari indikator kualitas layanan yaitu Tangiable, Responsiveness, Empathy, dan Assurance. Kesimpulan dari penelitian adalah efektivitas komunikasi yang dilakukan front office sudah berhasil dilaksanakan sehingga menghasilkan jumlah konsumen yang loyal dengan tingkat kunjungan yang meningkat tiap tahunnya.//yn


Ketersediaan
#
Perpustakaan Buku (R-MIK) 34/47-MIK/17
0000018151
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
34/47-MIK/17
Penerbit
Yogyakarta : STMM MMTC.,
Deskripsi Fisik
xv+127 hlm.; 21x30 cm.; illus.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
302.259826
Tipe Isi
text
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Efektivitas Komunikasi di Kebumen
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar