Text

Public Relation dan Customer Service

---

Public Relation dan Customer Service adalah merupakan salah satu unsur yang sangat penting dalam sebuah organisasi atau perusahaan. Salah satu tugas inti Public Relation dan Customer Service ini adalah berusaha untuk merencanakan secara terus-menerus dengan sengaja, guna membangun dan mempertahankan pengertian timbal balik antara organisasi dan masyarakatnya, dengan kata lain Public Relations adalah proses interaksi dimana public relation menciptakan opini publik sebagai input yang menguntungkan kedua belah pihak, dan menanamkan pengertian, menumbuhkan motivasi dan partisipasi publik, bertujuan menanamkan keinginan baik, kepercayaan saling adanya pengertian, dan citra yang baik dari publiknya. Memahami peran penting "Public Relation (PR) dan Customer Service (CS)" secara menyeluruh merupakan kunci pokok keberhasilan subuah usaha organisasi dalam setiap hubungan transaksional dengan publik (konsumen). Buku ini mengupas secara sigkat namun padat tentang hal-hal pokok yang berkaitan dengan PR dan CS".

---

Disponibilidad

Información detallada

Título de la serie

-

Localización física

659.2 ZUY p

Editorial

Yogyakarta : Parama Publishing., 2017

Descripción física

vi+117 halaman.; 16x24 cm.

Idioma

Indonesia

ISBN/ISSN

978-979-1446-93-8

Clasificación

659.2

Tipos de contenido

text

Tipos de medios

unmediated

Tipos de soporte

unspecified

Edición

-

Materia(s)

Hubungan Masyarakat

Información específica

-

Mención de responsabilidad

Zuyina Lukluk Aningsih

Otra versión relacionada

Archivo adjunto

Comentarios

---

You must be logged in to post a comment