Text

Public Relation dan Customer Service

---

Public Relation dan Customer Service adalah merupakan salah satu unsur yang sangat penting dalam sebuah organisasi atau perusahaan. Salah satu tugas inti Public Relation dan Customer Service ini adalah berusaha untuk merencanakan secara terus-menerus dengan sengaja, guna membangun dan mempertahankan pengertian timbal balik antara organisasi dan masyarakatnya, dengan kata lain Public Relations adalah proses interaksi dimana public relation menciptakan opini publik sebagai input yang menguntungkan kedua belah pihak, dan menanamkan pengertian, menumbuhkan motivasi dan partisipasi publik, bertujuan menanamkan keinginan baik, kepercayaan saling adanya pengertian, dan citra yang baik dari publiknya. Memahami peran penting "Public Relation (PR) dan Customer Service (CS)" secara menyeluruh merupakan kunci pokok keberhasilan subuah usaha organisasi dalam setiap hubungan transaksional dengan publik (konsumen). Buku ini mengupas secara sigkat namun padat tentang hal-hal pokok yang berkaitan dengan PR dan CS".

---

دستیابی

Detail Information

سلسلہ عنوان

-

حوالہ نمبر

659.2 ZUY p

ناشر

Yogyakarta : Parama Publishing., 2017

Collation

vi+117 halaman.; 16x24 cm.

زبان

Indonesia

آئی ایس بی این/آئی ایس ایس این

978-979-1446-93-8

درجہ بندی:

659.2

Content Type

text

Media Type

unmediated

Carrier Type

unspecified

شامل کریں

-

موضوع(s)

Hubungan Masyarakat

مخصوص تفصیل معلومات

-

Statement of Responsibility

Zuyina Lukluk Aningsih

Other version/related

فائل منسلک کرنا

Comments

---

You must be logged in to post a comment