Text

Public Relation dan Customer Service

---

Public Relation dan Customer Service adalah merupakan salah satu unsur yang sangat penting dalam sebuah organisasi atau perusahaan. Salah satu tugas inti Public Relation dan Customer Service ini adalah berusaha untuk merencanakan secara terus-menerus dengan sengaja, guna membangun dan mempertahankan pengertian timbal balik antara organisasi dan masyarakatnya, dengan kata lain Public Relations adalah proses interaksi dimana public relation menciptakan opini publik sebagai input yang menguntungkan kedua belah pihak, dan menanamkan pengertian, menumbuhkan motivasi dan partisipasi publik, bertujuan menanamkan keinginan baik, kepercayaan saling adanya pengertian, dan citra yang baik dari publiknya. Memahami peran penting "Public Relation (PR) dan Customer Service (CS)" secara menyeluruh merupakan kunci pokok keberhasilan subuah usaha organisasi dalam setiap hubungan transaksional dengan publik (konsumen). Buku ini mengupas secara sigkat namun padat tentang hal-hal pokok yang berkaitan dengan PR dan CS".

---

Disponibilidade

Detail Information

Título da série

-

Número de chamada

659.2 ZUY p

Editora

Yogyakarta : Parama Publishing., 2017

Paginação

vi+117 halaman.; 16x24 cm.

Idioma

Indonesia

ISBN/ISSN

978-979-1446-93-8

Classificação

659.2

Content Type

text

Media Type

unmediated

Carrier Type

unspecified

Edição

-

Assunto(s)

Hubungan Masyarakat

Detalhe específico

-

Statement of Responsibility

Zuyina Lukluk Aningsih

Other version/related

Arquivo anexo

Comments

---

You must be logged in to post a comment