Pemanfaatan Sistem Pengelolaan Kearsipan Elektronik Sebagai Determinan Peningkatan Pelayanan Konsumen Astra Auto2000 Kramat Jati

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Image of Pemanfaatan Sistem Pengelolaan Kearsipan Elektronik Sebagai Determinan Peningkatan Pelayanan Konsumen Astra Auto2000 Kramat Jati

Pemanfaatan Sistem Pengelolaan Kearsipan Elektronik Sebagai Determinan Peningkatan Pelayanan Konsumen Astra Auto2000 Kramat Jati

Aththaariq Rizki - Nama Orang;

Teknologi dapat dimanfaatkan oleh masyarakat dan perusahaan dalam sistem pengelolaan kearsipan. Wujud nyata dalam sistem ini adalah Sistem Pengelolaan Kearsipan Elektronik. Sistem kearsipan ini memiliki tiga jenis dalam pemanfaatannya, adapun jenisnya adalah (1) Sistem Manajemen Dokumen; (2) Sistem Pemindaian Elektronik; (3) Software Manajemen Dokumen. Astra Auto200 Kramat Jati menjadi salah satu perusahaan yang memanfaatkan sistem pengelolaan kearsipan elektronik tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemanfaatan sistem pengelolaan kearsipan elektronik sudah mampu meningkatkan pelayanan konsumen pada Astra Auto2000 Kramat Jati. Hal ini diukur menggunakan teori pelayanan Salim & Woodward. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan: (1) Pemanfaatan Sistem Pengelolaan Kearsipan Elektronik dapat meningkatkan pelayanan konsumen dari sisi ekonomi; (2) Sistem Pengelolaan Kearsipan Elektronik mampu meningkatkan pelayanan konsumen dalam aspek efisiensi; (3) Pemanfaatan Sistem Pengelolaan Kearsipan Elektronik mampu meningkatkan pelayanan dalam aspek efektivitas; (4) Sistem Pengelolaan Kearsipan Elektronik dapat meningkatkan pelayanan konsumen dalam aspek keadilan dan pemerataan. Dengan begitu Sistem Pengelolaan Kearsipan Elektronik mampu menjadi determinan peningkat pelayanan konsumen pada astra Auto2000 Kramat Jati.//yn

Ketersediaan

Perpustakaan Buku (R. MIK) 72/85-MIK/19

0000021023

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 72/85-MIK/19
Penerbit: Yogyakarta : STMM MMTC., 2019
Deskripsi Fisik: xvii+214 hlm.; 21x29,5 cm.; illuss.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 651.5 658 834 3
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Pengelolaan kearsipan elektronik-Layanan Konsumen
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Aththaariq Rizki

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar