Marketing 4.0 memaparkan secara terperinci pendekatan lengkap yang membawa pelanggan dari menyadari ke menganjurkan. Untuk panduan yang sangat dinantikan ini, Bapak Pemasaran Modern, Philip Kotler, bergabung kembali dengan Hermawan Kartajaya dan Iwan Setiawan dari MarkPlus, Inc. untuk berbagi cara-cara nyata yang bisa…
Buku ini merupakan lanjutan dari Buku jilid 1 membahas tentang :
Setiap manusia pernah memperagakan berbagai perilaku dalam suatu kelompok, baik yang terorganisir maupun yang tidak terorganisir. Seperti kita ketahui bahwa ada kelompok yang tidak efektif. Doidalam kelompok yang efektif, semua anggota kelompok mendapatkan tanggung jawab. Dalam menjalankan tugasnya, dapat bertindak luwes, tidak kaku, dapat melaksanakan tugas kel…
Buku ini menjelaskan bagaimana konsep relationship marketing dijalankan dalam dunia bisnis sehingga perusahaan dapat mencapai keuntungan maksimal dan pelanggan memperoleh kepuasan terhadap produk/jasa yang dijual kepada pelanggan. Dengan berkembangnya teknologi informasi yang pesat, maka konsep ini dapat dijalankan secara lebih baik dan efektif uleh pihak …