Prinsip-Prinsip Total Quality Service (TQS)

---

Pokok bahasa buku ini:

1. Kualitas
   
   
   
2. Barang dan Jasa
   
   
   
3. Komunikasi dan Manajemen
   
   
   
4. Strategi Implementasi TQS
   
   
   
5. Kerjasama Tim dan Pemberdayaan
   
   
   
6. Layanan Pelanggan dan Kepuasan Pelanggan
   
   
   
7. Pengambilan Keputusan dan Pemecahan Masalah...//Yeni

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 TJI p

Penerbit

Yogyakarta : Andi., 2005

Deskripsi Fisik

xii+176 hlm.;16x23 cm.;ilus.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

979-763-090-0

Klasifikasi

658.812

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

5

Subjek

Organisasi Jasa

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Tjiptono, Fandy

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar