Kualitas Pelayanan Publik (Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya)

---

New Public Service (NPS)
sebagai paradigma terbaru dari administrasi publik meletakkan pelayanan publik
sebagai kegiatan utama para administrator negara/daerah. Salah satu intisari
dari prinsip NPS adalah bagaimana administrator publik mengartikulasikan dan
membagi kepentingan (shared interests) warga negara melalui pelayanan publik. Berbagai riset, penelitian, ide, gagasan dan
kajian tentang kualitas pelayanan publik telah banyak dimunculkan dan
dilakukan, baik dalam bentuk opini, makalah, skripsi, tesis, maupun disertasi.
Buku ini membahas secara panjang lebar tentang kualitas pelayanan publik, baik
ditinjau dari segi konsep, dimensi, indikator, maupun dari sisi
implementasinya.
//ir

---

التوفّر

معلومات بالتفصيل

عنوان السلسلة

-

رقم الطلب

353.001 HAR k

ناشر

Yogyakarta : Gava Media., 2018

التوريق

xviii+344 hlm.; 16x23 cm.

اللغة

Indonesia

ردمك/ردمد

978-602-5568-21-3

تَصْنِيفٌ

353.001

نوع المحتويات

text

نوع الوسائط

-

نوع الناقل

-

الإصدارة

Revisi

موضوع

Layanan Prima

تفاصيل محددة

-

بيان المسؤولية

Hardiyansyah

نسخ أخرى/مرتبطة

ملف مرفق

التعليقات

---

You must be logged in to post a comment