Gaya APA

, R, L. (2013). Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi (3). Jakarta: Salemba Empat.

Gaya MLA

, Rambat, Lupiyoadi. "Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi". 3 Jakarta: Salemba Empat, 2013. .