Kualitas Pelayanan Publik (Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya)

---

New Public Service (NPS)
sebagai paradigma terbaru dari administrasi publik meletakkan pelayanan publik
sebagai kegiatan utama para administrator negara/daerah. Salah satu intisari
dari prinsip NPS adalah bagaimana administrator publik mengartikulasikan dan
membagi kepentingan (shared interests) warga negara melalui pelayanan publik. Berbagai riset, penelitian, ide, gagasan dan
kajian tentang kualitas pelayanan publik telah banyak dimunculkan dan
dilakukan, baik dalam bentuk opini, makalah, skripsi, tesis, maupun disertasi.
Buku ini membahas secara panjang lebar tentang kualitas pelayanan publik, baik
ditinjau dari segi konsep, dimensi, indikator, maupun dari sisi
implementasinya.
//ir

---

Disponibilidad

Información detallada

Título de la serie

-

Localización física

353.001 HAR k

Editorial

Yogyakarta : Gava Media., 2018

Descripción física

xviii+344 hlm.; 16x23 cm.

Idioma

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-5568-21-3

Clasificación

353.001

Tipos de contenido

text

Tipos de medios

-

Tipos de soporte

-

Edición

Revisi

Materia(s)

Layanan Prima

Información específica

-

Mención de responsabilidad

Hardiyansyah

Otra versión relacionada

Archivo adjunto

Comentarios

---

You must be logged in to post a comment