Image of Respon Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Dengan Penerapan Sistem Informasi Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu (PPTSP) (Studi Kasus Pada BPMPPT Kabupaten Bandung Barat)
Penanda Bagikan

Respon Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Dengan Penerapan Sistem Informasi Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu (PPTSP) (Studi Kasus Pada BPMPPT Kabupaten Bandung Barat)

Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu salah satu Satuan Kerja Perangkat Daerah Pemerintah Kabupaten Bandung Barat menerapkan sistem informasi Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu sebagai salah satu tahapan pengembangan E-Government. Perancangan sistem informasi PPTSP dalam upaya meningkatkan pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui respon masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik dengan penerapan sistem informasi PPTSP pada Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten Bandung Barat. Hasil penelitian menjelaskan respon masyarakat terhadap mengenai ketepatan waktu dengan penerapan PPTSP cukup baik, akurasi pelayanan, kesopanan dan keramahan dalam memberikan pelayanan, kemudahan mendapatkan pelayanan dan  kenyamanan dalam memperoleh pelayanan sudah baik. //yn



Ketersediaan
#
Perpustakaan Buku (R-MIK) 15/27-MIK/16
0000015930
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
15/27-MIK/16
Penerbit
Yogyakarta : STMM MMTC.,
Deskripsi Fisik
xvi+108 hlm.; 21x29,5 cm.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
348.598
Tipe Isi
text
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
-
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar