Image of Pengaruh Usability Aplikasi PeduliLindungi Terhadap Kepuasan Pelanggan
Penanda Bagikan

Pengaruh Usability Aplikasi PeduliLindungi Terhadap Kepuasan Pelanggan

Smartphone adalah bentuk dari perkembangan teknologi baru yang diperuntukkan membantu aktivitas penggunanya. Indonesia terdampak pandemi Covid-19 mulai bulan Maret 2020. Pemerintah kemudian membuat aplikasi PeduliLindungi untuk melakukan pelacakan virus dan membantu pencegahan penyebaran Covid-19. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh usability aplikasi PeduliLindungi terhadap kepuasan penggunanya. Penelitian ini menggunakan landasan teori Website Usability Evaluation dan ISO 9241-11:2018. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sample penelitian ini adalah pengguna aplikasi PeduliLindungi yang mengikuti akun Instagram @pedulilindungi.id sebanyak 172 orang yang dipilih melalui metode random sampling dan teknik pengambilan data menggunakan kuesioner yang diberikan secara online. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik, analisis regresi sederhana dan koefisien determinasi. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan peranti lunak SPSS 20.00. Hasil penelitian yang telah diperoleh menunjukkan usability aplikasi PeduliLindungi berpengaruh secara positif terhadap kepuasan pengguna sebesar 45,1% sedangkan sisanya dipengaruhi variabel lain di luar penelitian.//yn











Ketersediaan
#
Perpustakaan Buku (R. MIK) 186/199-MIK/21
0000023334
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
186/199-MIK/21
Penerbit
Yogyakarta : STMM MMTC.,
Deskripsi Fisik
x+86 hlm.; 21x29,5 cm.; illuss.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
005.3 658 812
Tipe Isi
text
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Aplikasi Perangkat Lunak-Kepuasan Pelanggan
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar