Gaya APA

Octaplantarica, T. (2016). Analisis Strategi Customer Relationship Management Hotel Inna Garuda Malioboro Yogyakarta Dalam Upaya Meningkatkan Kepuasan Pelanggan (-). Yogyakarta: STMM MMTC.

Gaya MLA

Octaplantarica, Threanekke. "Analisis Strategi Customer Relationship Management Hotel Inna Garuda Malioboro Yogyakarta Dalam Upaya Meningkatkan Kepuasan Pelanggan". - Yogyakarta: STMM MMTC, 2016. .