Buku

WOW Marketing

Abstraksi
WOW adalah ekspresi yang dikeluarkan oleh customer kalua dia sangat kagum terhadap pengalaman tertentu. Menciptakan WOW pastilah semakin sulit, karena WOW harus selalu mengejutkan. Semakin lama, semakin sulit mengejutkan dengan fitur produk dan layanan. Saatnya sekarang engage customer. WOW hanya bisa tercipta kalau bersifat pribadi. Karyawan pelayanan harus mampu memahami kebutuhan pribadi customer, dan jika ada kesempatan memberikan perlakuan khusus yang memenuhi kebutuhan tersebut. Jadi rahasianya supaya WOW: Customer harus enjoy, experience, bahkan engage. Buku WOW Marketing ini akan membantu para pamasar, bukan hanya membangun mindset yang lebih efektif, tetapi juga memberikan langkah-langkah taktis didalamnya untuk berjuang dalam kompetisi sengit yang sedang terjadi. //yn
Seri
Catatan
Pembelian Tahun Anggaran 2016, buku diterima tanggal 30-06-2016, jumlah 2 eksemplar
ISBN978-602-03-0471-7
No Barcode Register Lokasi Status
1 0000014814 12-8911-1 E Ada
2 0000014815 12-8911-2 E Ada
No Pengarang Jabatan
1 Hermawan Kartajaya Penulis
2 Iwan Setiawan Penulis
No Subyek
1 MARKETING
No Kata Kunci
1 WOW, MARKETING, WOW MARKETING
AsalIndonesia
BahasaIndonesia
JenisUmum
PenerbitPT. Gramedia Pustaka Utama
Kota TerbitJakarta
Tahun2014
Call Number659.1 HER w
Kolasixxv+239 hlm.; 16x22 cm.; Cetakan Ketiga, November
Edisi-
BibliografiTidak Ada
IndeksTidak Ada
RelesaseYa
Jumlah Eks2
Kembali