Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
    Lihat Lebih Banyak
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
    Lihat Lebih Banyak
  • Bahasa
    Lihat Lebih Banyak
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author=Anastasia Diana
cover
Pelanggan Puas? Tak Cukup!
Komentar Bagikan
Fandy TjiptonoAnastasia Diana

Kepuasan pelanggan telah menjadi bagian krusial dalam setiap rumusan visi, misi, tujuan, kredo, maupun moto organisasi. Sejumlah riset menyimpulkan peran penting kepuasan pelanggan dalam mewujudkan loyalitas pelanggan, rekomendasi gethok tular positif, peluang sumber pendapatan di masa depan (seperti pembelian ulang, cross-selling, up-selling, brand extension), serta kiner…

Edisi
1
ISBN/ISSN
978-979-29-5246-9
Deskripsi Fisik
xii+256 hlm.; 19x23 cm.; Daftar Tabel; Daftar Gamb
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8342 FAN p