Transformasi yang terjadi di PT. Telkom Indonesia Wilayah Telkom (Witel) Jogja Jateng Selatan mendorong perubahan dalam sistem kerja dan pengelolaan sumber daya manusia, termasuk dalam aspek komunikasi. Di tengah kompleksitas organisasi dan dinamika tugas, komunikasi yang tidak berjalan secara efektif berpotensi menimbulkan kesalahpahaman dan menurunkan produktivitas. Oleh karena itu, penelitia…