Tingginya angka penipuan online di masyarakat mendorong perlunya inovasi pelayanan publik yang adaptif dan berbasis teknologi informasi. Berdasarkan data resmi dari Kominfo, sepanjang tahun 2017 hingga 2024 tercatat sebanyak 572.000 aduan terkait dugaan penipuan online, yang terdiri dari 528.415 aduan penipuan jual beli online dan 43.770 aduan investasi fiktif online. Merespons situasi tersebut…