Image of Efektivitas Aplikasi M-Paspor dalam Pelayanan Pembuatan Paspor di Kantor Imigrasi Kelas VI TPI Yogyakarta
Penanda Bagikan

Text

Efektivitas Aplikasi M-Paspor dalam Pelayanan Pembuatan Paspor di Kantor Imigrasi Kelas VI TPI Yogyakarta

Perkembangan teknologi digital mendorong pemerintah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, termasuk di bidang keimigrasian. Direktorat Jenderal Imigrasi meluncurkan aplikasi M-Paspor sebagai inovasi untuk mempermudah masyarakat dalam pengajuan paspor secara daring. Urgensi penelitian ini terletak pada evaluasi efektivitas penerapan aplikasi M-Paspor dalam pelayanan pembuatan paspor di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Yogyakarta, mengingat tingginya kebutuhan masyarakat akan layanan yang cepat, mudah, dan transparan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi, penyajian, dan penarikan kesimpulan sehingga diperoleh gambaran menyeluruh terkait implementasi M-Paspor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi M-Paspor cukup efektif dalam memberikan kemudahan akses, mempercepat proses antrean, serta meningkatkan transparansi pelayanan pembuatan paspor. Masyarakat merasa terbantu karena dapat melakukan pengajuan secara mandiri dan fleksibel. Namun, efektivitas aplikasi masih terkendala oleh faktor teknis, seperti gangguan sistem, keterbatasan jaringan internet, serta rendahnya literasi digital sebagian pengguna. Kesimpulannya, penerapan aplikasi M-Paspor di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Yogyakarta terbukti mampu meningkatkan kualitas layanan publik, meskipun masih memerlukan perbaikan berkelanjutan melalui peningkatan infrastruktur, sosialisasi, dan optimalisasi fitur aplikasi agar efektivitasnya dapat lebih maksimal.

Ketersediaan
#
Ruang Karya Ilmiah, Skripsi dan Jurnal 558
MIK2025013
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
558
Penerbit
Yogyakarta : STMM "MMTC".,
Deskripsi Fisik
xviii + 199 him : ilus : 21 x 30 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
text
Tipe Media
unmediated
Tipe Pembawa
unspecified
Edisi
-
Subjek
Ilmu Komunikasi
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar