Image of Analisis Usability Pada Aplikasi Solo Destination Menggunakan Metode Heuristic Evaluation
Penanda Bagikan

Text

Analisis Usability Pada Aplikasi Solo Destination Menggunakan Metode Heuristic Evaluation

Perkembangan teknologi informasi dan peningkatan jumlah pengguna internet mendorong pemerintah untuk mengembangkan layanan digital. Penerapan *e-government* mendorong Pemerintah Kota Surakarta merancang aplikasi Solo Destination. Namun, dalam implementasinya masih ditemukan berbagai kritik dari pengguna di Google Play Store, yang menjadi dasar dilakukannya penelitian ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis tingkat *usability* pada aplikasi Solo Destination menggunakan metode *Heuristic Evaluation* dengan penilaian berdasarkan tingkat keparahan masalah (*severity ratings*). Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa aplikasi Solo Destination telah memenuhi dua prinsip *heuristic evaluation*, yaitu *User Control and Freedom* serta *Consistency and Standards*. Namun, empat prinsip lainnya belum sepenuhnya terpenuhi pada beberapa aspek, dan terdapat dua prinsip dengan permasalahan paling serius, yaitu *Help Users Recognize, Diagnose, and Recover from Errors* serta *Help and Documentation* yang memperoleh nilai *severity rating* 2. Dengan demikian, aplikasi ini belum sepenuhnya memenuhi prinsip *usability*. Oleh karena itu, disarankan dilakukan perbaikan, khususnya pada kelengkapan informasi kontak admin serta peningkatan penanganan notifikasi kesalahan dan bug yang masih ditemukan agar pengalaman pengguna menjadi lebih optimal.

Ketersediaan
#
Ruang Karya Ilmiah, Skripsi dan Jurnal 541
MIK2025031
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
541
Penerbit
Yogyakarta : STMM "MMTC".,
Deskripsi Fisik
xv + 124 ; ilus ; 21 x 30 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
text
Tipe Media
unmediated
Tipe Pembawa
unspecified
Edisi
-
Subjek
Ilmu Komunikasi
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar