Text
Pengaruh Kualitas Website Digital Talent Scholarship Terhadap Kepuasan Pengguna (Studi Kasus Pada Peserta Pelatihan Di Daerah Istimewa Yogyakarta)
Digital Talent Scholarship menjadi salah satu program yang memanfaatkan website untuk menyebarkan informasi terkait program pelatihan. Program pelatihan ini dibentuk oleh Kementerian Komunikasi dan Digital Republik Indonesia. Namun, masih terdapat hambatan dalam mengakses website dan terjadinya penurunan kepuasan peserta pelatihan di Daerah Istimewa Yogyakarta pada triwulan III tahun 2024. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas website Digital Talent Scholarship terhadap kepuasan pengguna pada peserta pelatihan di Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan pengukuran kualitas website berdasarkan WebQual 4.0, serta pengukuran kepuasan pengguna berdasarkan standar ISO 25010. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas website Digital Talent Scholarship berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna pada peserta pelatihan di Daerah Istimewa Yogyakarta. Dengan nilai t hitung > t tabel (9.753 > 1.984) dan nilai Sig. kurang dari 0,001 < 0,05. Serta, terdapat 49,3% pengaruh kualitas website terhadap kepuasan pengguna pada peserta pelatihan di Daerah Istimewa Yogyakarta. Adapun penilaian terhadap kualitas website Digital Talent Scholarship dan kepuasan pengguna yang menunjukkan bahwa perlu melakukan peningkatan pada aspek aksesibilitas, daya tarik tampilan, informasi artikel berita up to date, menyediakan fitur-fitur interaktif, dan peningkatan perlindungan data pengguna.
Tidak tersedia versi lain