Text
Pemanfatan Instagram Sebagai Media Komunikasi Pemasaran Digital Pada Toko Aksesoris House of Zaw Dengan Akun @hoz_id
Era digital saat ini menuntut perusahaan untuk mengadopsi teknologi baru agar tetap mampu bersaing dan berkembang. Hal ini mencakup kemampuan perusahaan dalam menerapkan teknologi serta proses baru secara efektif untuk meningkatkan operasional bisnis. Penelitian ini membahas komunikasi pemasaran digital pada akun Instagram @hoz_id dalam mempromosikan usahanya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan pemanfaatan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran digital pada toko aksesoris House of Zaw melalui akun @hoz_id. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa akun @hoz_id memanfaatkan fitur *story* untuk membagikan konten produk dan hiburan guna menjaga *traffic* serta mendorong interaksi melalui fitur *polling* dan kolom komentar, sehingga menghasilkan peningkatan *engagement* sebesar 2,4%. Sementara itu, fitur *reels* digunakan untuk menyajikan konten hiburan dan promosi produk, namun mengalami penurunan *engagement* sebesar 2,9%. Fitur *post* dimanfaatkan untuk promosi dan penyampaian informasi produk, tetapi mengalami penurunan *engagement* sebesar 50,7%. Upaya memperluas jangkauan audiens dilakukan melalui fitur *mention*, tagar (*hashtag*), berbagi (*share*), dan komentar, sedangkan interaksi aktif dengan audiens dibangun melalui *story*, *reels*, kolom komentar, dan *direct message*. Selain itu, fitur *caption* dimanfaatkan untuk menarik minat beli melalui penggunaan kalimat pertanyaan dan ajakan yang bersifat interaktif.
Tidak tersedia versi lain