Image of Kualitas Pelayanan Publik (Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya)
Penanda Bagikan

Kualitas Pelayanan Publik (Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya)

New Public Service (NPS)
sebagai paradigma terbaru dari administrasi publik meletakkan pelayanan publik
sebagai kegiatan utama para administrator negara/daerah. Salah satu intisari
dari prinsip NPS adalah bagaimana administrator publik mengartikulasikan dan
membagi kepentingan (shared interests) warga negara melalui pelayanan publik. Berbagai riset, penelitian, ide, gagasan dan
kajian tentang kualitas pelayanan publik telah banyak dimunculkan dan
dilakukan, baik dalam bentuk opini, makalah, skripsi, tesis, maupun disertasi.
Buku ini membahas secara panjang lebar tentang kualitas pelayanan publik, baik
ditinjau dari segi konsep, dimensi, indikator, maupun dari sisi
implementasinya.
//ir



Ketersediaan
#
Perpustakaan Buku (C) 353.001 HAR k
0000019746
Tersedia
#
Perpustakaan Buku (C) 353.001 HAR k
0000019747
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
353.001 HAR k
Penerbit
Yogyakarta : Gava Media.,
Deskripsi Fisik
xviii+344 hlm.; 16x23 cm.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-602-5568-21-3
Klasifikasi
353.001
Tipe Isi
text
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Revisi
Subjek
Layanan Prima
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar