PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 6 Yogyakarta merupakan penyedia layanan transportasi publik dengan tingkat kepercayaan tinggi di masyarakat. Tingginya intensitas operasional membuat perusahaan rentan menghadapi krisis, seperti kecelakaan kereta, kebakaran sarana, hingga konflik sosial, sehingga menuntut peran strategis Humas untuk merespons secara cepat, menjaga citra perusahaa…