Komunikasi sangatlah penting dalam kehidupan bermasyarakat, apalagi dalam komunikasi yang bersifat profesi, misalnya komunikasi di tempat kerja. Kerja sama antar-karyawan dan antara karyawan dengan pimpinan tidak akan terjalin tanpa adanya komunikasi. Begitu pula komunikasi dalam bidang-bidang lainnya, termasuk dalam hubungan pribadi. Banyak pekerjaan memerlukan keterampilan komunikasi yan…
Kita sering kali memerlukan negosiasi untuk menemukan jalan keluar atas suatu persoalan. Hampir setiap hari tentu kita rutin melakukan negosiasi. Baik itu negosiasi dengan pelanggan, dengan perusahaan rekanan, hingga negosiasi dengan atas…