Kekuatan media sosial saat ini memang tidak bisa terbendung. Kemampuannya menghipnotis konsumen semakin canggih dengan kehadiran Big Data dan Artificial Intelligence (AI) yang saling berkaitan dan memengaruhi satu sama lain. Saat ini kepuasan konsumen telah menjadi prioritas di samping kualitas produk itu sendiri. Fitur-fitur yang disajikan oleh media promosi digital banyak menduduk untuk hal t…
Kemajuan teknologi mengubah pola komunikasi manusia pada umumnya. Bentuk komunikasi paling dasar, yaitu dengan bertatap muka secara langsung, berangsur berubah dengan munculnya sistem tulis, telepon, media masa, hingga internet. Pandemi di awal 2020 kemudian turut serta dalam akselerasi disrupsi praktik komunikasi. Orang-orang dengan beragam latar belakang di seluruh dunia, kini tak asing denga…