Text
Strategi Humas Balai Pelatihan dan Pengembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi Cikarang (BPPTIK Cikarang) Melalui Media Sosial
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa strategi Humas yang diterapkan oleh Balai Pelatihan dan Pengembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (BPPTIK) Cikarang pada media sosial. Fokus penelitian ini adalah bagaimana strategi yang dijalankan secara kehumasan oleh BPPTIK melalui media sosial. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumen. Wawancara dilakukan kepada staff BPPTIK yang menjalankan fungsi kehumasan melalui media sosial, serta beberapa pihak terkait seperti pemangku kepentingan yang memiliki keterlibatan langsung dengan kegiatan dan program yang dilaksanakan oleh lembaga pemerintahan tersebut. Menggunakan teori Digital Public Relations penelitian ini menghasilkan bahwa BPPTIK Cikarang membentuk relations dengan para stakeholder dalam setiap programnya. Kemudian membangun reputation dengan cara melaksanakan strategi Humas yang sudah direncanakan melalui penggunaan media sosial salah satunya Instagram. Terakhir penelitian ini menemukan bahwa BPPTIK Cikarang merasa programnya sudah relevant dengan target lembaganya, hanya saja masih ditemukan beberapa tantangan salah satunya yang terbesar berupa perpindahan ke lokasi kerja baru.
Tidak tersedia versi lain