Kepuasan pengguna menjadi aspek yang penting bagi layanan jasa berbentuk digital dan menjadi faktor penting dalam meningkatkan efektivitas layanan. Trilux CMMS+ merupakan aplikasi berbasis Computerized Maintenance Management System (CMMS) yang digunakan untuk mengelola sarana dan prasarana rumah sakit. Namun dalam penggunaannya masih ditemukan permasalahan seperti bug sistem, inkonsistensi data…