Pernahkah Anda merasa kesulitan saat ingin memutuskan sebuah masalah? Atau pernahkah Anda merasa bahwa keputusan yang diambil tidak benar-benar memerhatikan aspirasi dan kondisi yang ada? Apakah Anda tahu bahwa ada sebuah metode analisis yang dapat digunakan sebagai evaluasi suatu organisasi atau perusahaan? Nah, analisis SWOT-lah namanya. Analisis ini dapat digunakan untuk mengevaluasi kekuata…
Reputasi organisasi/korporasi tidak sekadar diukur dari pencapaian profit yang semakin meningkat dari tahun ke tahun. Justru di masa pandemi, reputasi harus ditunjukkan lebih kepada keberpihakan dan kepedulian organisasi/korporasi untuk membantu menyelamatkan manusia dari ancaman pandemi. Empati lebih dikedepankan, ketimbang mengeruk keuntungan sebesar-besarnya dari publik dan konsumen. Berk…
Tujuan disusunnya buku ini adalah untuk menambah khasanah dan wawasan ilmu pengetahuan di bidang Sistem Informasi manajemen, membantu para pembaca dari berbagai kalangan baik akademisi maupun praktisi. Buku ini ditulis sejalan dengan Kurikulum Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) yang menjadi titik acuan bagi seluruh Perguruan Tinggi untuk melakukan perubahan secara massif terhadap kurikulum m…
Mengapa kepuasan pelanggan itu penting? Kepuasan pelanggan penting karena menggambarkan apakah basis pelanggan menyukai apa yang Anda lakukan atau tidak. Penelitian menunjukkan bahwa kepuasan yang tinggi menghasilkan pelanggan setia yang lebih besar dan reputasi merek yang lebih kuat. Namun, skor kepuasan pelanggan yang rendah juga penting. Hal tersebut dapat mengungkap permasalahan pelangga…
Peran penting public telottons atau humas tidak dapat chpi.hkan dari suatu organisasi. Secara internal, humas berperan untuk membangun keharmonisan para pihak yang tergabung di dalamnya. Secara eksternal, humas menjadi alat komunikasi antara organisasi dengan stokehoiders terkait serta membangun citra positif. Citra positif tersebut diperoleh melalui r.>elayanan publik yang baik. Sebelum menjad…
Apakah negosiasi hanya terkait dengan urusan bisnis atau perdagangan saja? Bagaimana kita bisa memastikan bahwa semua pihak merasa diuntungkan dalam setiap negosiasi? Apakah ada trik dan teknik khusus yang dapat kita pelajari untuk menjadikan proses negosiasi lebih lancar? Faktanya, negosiasi memiliki peran yang lebih luas dalam kehidupan sehari-hari, dari hubungan keluarga, interaksi dengan…
Kini pemasaran digital telah menjadi inti dari keberlangsungan suatu bisnis. Memasarkan suatu produk atau jasa kepada khalayak dapat dimaksimalkan secara digital. Hal ini pun didukung dengan pesatnya pengguna media sosial, seperti Instagram, X, TikTok, Telegram, dan Facebook. Namun, beragamnya pengguna medsos ini pun menciptakan berbagai jenis audiens dan ceruk pasar tersendiri. Maka dari itu, …
Komunikasi digital merupakan bentuk dari interaksi institusi dan masyarakat dengan medium teknologi internet. Interaksi ini tidak sekadar menjalankan fungsi-fungsi kehumasan dan upaya meningkatan citra semata, melainkan juga membangun kepercayaan masyarakat yang pada akhirnya dapat melibatkan masyarakat dalam publikasi program-program yang dilaksanakan institusi. Terlebih di era digital, k…
Buku ini membahas konsep dan praktik city branding sebagai strategi komunikasi untuk memasarkan potensi daerah. Penulis menguraikan bagaimana pemerintah daerah dapat membangun citra, reputasi, dan daya saing melalui pendekatan branding yang terencana dan berkelanjutan. Disertai contoh kasus dan analisis strategi komunikasi, buku ini menempatkan city branding sebagai bagian dari komunikasi pemas…
Membuka potensi Anda dan mendorong perubahan bermakna dengan "We Are the Creators" panduan pemberdayaan yang ditulis oleh seorang CEO, manajer, dan pelatih berpengalaman lebih dari 20 tahun dalam industri. Buku ini menggabungkan otobiografîi dengan langkah-langkah praktis untuk menguasai psikologi komunikasi, pengaruh, dan perilaku. Fitur Utama: - Pertumbuhan Pribadi dan Profesional: Pelaj…
Kekuatan media sosial saat ini memang tidak bisa terbendung. Kemampuannya menghipnotis konsumen semakin canggih dengan kehadiran Big Data dan Artificial Intelligence (AI) yang saling berkaitan dan memengaruhi satu sama lain. Saat ini kepuasan konsumen telah menjadi prioritas di samping kualitas produk itu sendiri. Fitur-fitur yang disajikan oleh media promosi digital banyak menduduk untuk hal t…
Buku berjudul Bahasa Persuasif dalam Public Relations (PR) ini disajikan dalam 10 bab. Bab 1 mengungkapkan PR secara umum dan kaitannya dengan bidang studi lain, yakni retorika dan diplomasi. Pada bab 2 disajikan. pembahasan mengenai prinsipprinsip persuasi dan persamaan serta perbedaannya dengan argumentasi, teknik-teknik persuasi sebagai bagian penting dalam PR juga dipaparkan di sini. Kerang…
1. Apakah sebagai seorang pemilik usaha, Anda belum mahir betul bagaimana mengelola karyawan yang bekerja kepada Anda? 2. Apa sebagai seorang manajer di suatu perusahaan, Anda masih kebingungan dalam membuat keputusan atau mengatur bawahan Anda secara tepat? 3. Atau, apa Anda sebagai pengusaha muda masih sering menemukan karyawan Anda kurang produktif akibat dari Anda kurang dalam memahami ma…
Buku ini adalah panduan lengkap untuk Anda yang ingin menguasai komunikasi bisnis. Buku ini menjelajahi dunia komunikasi bisnis yang kompleks dan dinamis, menyediakan panduan komprehensif untuk memahami, menerapkan, dan meningkatkan keterampilan komunikasi di lingkungan profesional. Terdiri dari 15 bab, buku ini dirancang untuk membekali pembaca dengan pengetahuan mendalam tentang berbagai aspe…
Teknologi AI berkembang dengan amat pesat, dan ini adalah kabar bagus bagi Digital Marketer. Dengan memanfaatkan teknologi AI, para digital marketer bisa menyelesaikan berbagai pekerjaan di bidang pemasaran menggunakan berbagai teknologi digital dengan lebih cepat. Buku ini membahas tentang rahasia pemanfaatan teknologi AI untuk optimalisasi kebutuhan digital marketing dan konten website. Ad…
Berkaitan dengan penyusunan buku ini, maka penulis sampaikan bahwa pendekatan yang digunakan dalam penulisan buku ini adalah pendekatan regulasi atau peraturan dasar hukum yang kuat dalam mencari kebenaran berdasarkan kehidupan bermasyarakat, berbangsa dan bernegara dengan kecenderungan pada peraturan-peraturan yang berlaku serta pengalaman-pengalaman terutama terkait dengan keberadaan masyarak…
Buku Transformasi Pemasaran: Dari Teori ke Praktik adalah panduan komprehensif yang membahas perubahan terkini dalam dunia pemasaran, mulai dari konsep dasar hingga implementasi praktisnya dalam strategi pemasaran modern. Buku ini dimulai dengan membahas evolusi pemasaran dari pendekatan tradisional hingga digital, menjelaskan konsep-konsep dasar seperti segmentasi, targeting, positioning (STP)…
Dalam zaman teknologi informasi, pengetahuan mengenai perilaku organisasi yang baik juga ikut berkembang. Hal ini perlu dipahami oleh para pemangku kepentingan dalam bisnis dan juga harus diketahui para pelajar di bidang manajemen bisnis. Buku ini akan menjadi jawaban yang tepat, baik bagi pelajar maupun pebisnis, guna mengetahui perilaku organisasi yang tepat. Di dalam buku ini, Anda akan m…
Apakah Anda sedang menjalankan suatu bisnis? Ataukah Anda merupakan anggota baru dari tim pemasaran atau ingin menjadi bagian dari tim pemasaran di perusahaan tertentu? Jika demikian, Anda perlu memahami bagaimana cara manajemen pemasaran di masa sekarang ini. Walaupun pemasaran terkesan mudah, menerapkan strategi terbaik yang dapat menarik perhatian pelanggan bukanlah hal yang sederhana. Anda …
E-commerce adalah transaksi pembelian, penjualan, pemasaran, pelayanan, pengiriman dan pembayaran produk atau jasa dan informasi melalui media internet, intranet, ekstranet, dan jaringan lainnya secara tidak langsung atau melalui dunia maya atau dikenal sebagai media online, antara perusahaan yang berjejaring dengan prospek, pelanggan, pemasok, dan mitra bisnis lainnya. E-commerce meliputi s…