Sekolah Tinggi Multi Media

Di era informasi mudah diakses saat ini, website merupakan salah satu media yang sangat efektif dalam menyampaikan informasi karena berisikan teks, gambar, suara, dan animasi sehingga menjadi media informasi menarik untuk dikunjungi. Website memberi pengaruh signifikan dalam menyebarkan informasi dalam suatu organisasi serta dapat menyampaikan informasi jarak jauh menjadi lebih cepat dan fungsi website diharapkan bersifat dinamis sehingga menimbulkan efek timbal balik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas website Extalia Hobbies bagi konsumen dan calon konsumennya. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menjelaskan kualitas website yang perlu diperhatikan yaitu usability, navigasi, graphic desain, content, compability, loading time, accessibility, dan interaktivitas dari website extalia hobbies. Kemudian hasil penelitian ditunjukkan dengan hasil wawancara kepada tujuh responden yang merupakan pelanggan dari Extalia Hobbies. Hasil menunjukkan bahwa secara umum website extalia hobbies telah memberikan informasi dengan website-nya secara efektif bagi responden. Namun untuk lebih jauh, masih ada beberapa faktor yang dapat dikembangkan menjadi lebih baik untuk kedepannya.//yn

Berkembangnya layanan pesan antar makanan GrabFood di kota Yogyakarta menjadi solusi bagi mahasiswa dalam hal pemenuhan kebutuhan makanan, khususnya pada mahasiswa program studi Manajemen Informasi dan Komunikasi di Sekolah Tinggi Multi Media Yogyakarta. Dalam hal ini kualitas pelayanan yang diberikan GrabFood akan menentukan tingkat kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini termasuk dalam penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan data menggunakan angket/kuesioner dengan jumlah sampel mahasiswa yang terlibat sebanyak 183 orang. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini dipilih menggunakan metode probability sampling. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS (Statistical Product for the Social Sciences) 21.0 for Windows. Hasil penelitian yang diperoleh menunjukkan persamaan regresi sebesar Y=18.919 + 0.251X1 + 0.449X2 + 0.302X3 + 0.610X4 + 0.631X5 dengan hasil R2 sebesar 50,5% yang berarti penelitian ini dianggap berpengaruh secara signifikan.//yn

Di era sekarang ini, kemajuan teknologi sangat berperan untuk memudahkan dalam penyampaian informasi dan komunikasi. Sesuai dengan UUD 1945 Pasal 28 F menyebutkan bahwa setiap orang mempunyai hak untuk berkomunikasi dan memperoleh informasi. Badan Publik merupakan lembaga pemerintahan yang menjalankan tugas dan fungsinya berkaitan dengan negara. Pemerintahan mempunyai Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) yang bertugas sebagai pengelola dan menyampaikan informasi dan dokumentasi. PPID Kota Madiun dibentuk pada tahun 2017 dengan tujuan agar menyediakan akses informasi bagi masyarakat atau pemohon informasi. Partisipasi masyarakat sangat diperlukan  untuk meningkatkan keterbukaan informasi publik. Berdasarkan hasil observasi awal, Komisi Informasi Jatim menilai bahwa PPID Kota Madiun mengalami peningkatan setiap tahunnya. Pada tahun 2019 PPID Kota Madiun pernah mendapatkan award Badan Publik terinformatif. Di sisi lain, PPID Kota Madiun mendapatkan hambatan dalam dihadapai PPID Kota Madiun seperti kurang aktifnya dalam mengisi kegiatan-kegiatan atau informasi, kurangnya pemahaman mengenai tugas admin PPID Pembantu, serta kurangnya koordinasi antara PPID Utama dengan PPID Pembantu dikarenakan sering terjadi perubahan personil. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui strategi komunikasi PPID Kota Madiun dalam meningkatkan keterbukaan informasi publik di Kota Madiun. Informan dalam penelitian ini yaitu beberapa Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi Kota Madiun. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, yang betujuan untuk mengetahui strategi komunikasi yang diterapkan oleh PPID Kota Madiun dalam meningkatkan keterbukaan informasi publik. Strategi komunikasi pada penelitian ini mengacu pada teori Ruslan (dalam Herlina, 2015:497) metode kerja strategi komunikasi diantaranya penelitian (research), perencanaan (planning), kegiatan (action), evaluasi (evaluation).//yn

Kepercayaan masyarakat pada lembaga filantropi sangat penting. Karena peran lembaga filantropi ialah menyalurkan donasi dan bantuan pada mereka yang membutuhkan. Termasuk juga diantaranya ialah Lembaga Aksi Cepat Tanggap yang memiliki cabang di Yogyakarta dengan sebutan ACT Yogyakarta. Untuk menghimpun kepercayaan masyarakat, salah satu upaya yang digunakan ialah media sosial sebagai sarana menyampaikan pesan. Supaya mencapai hasil yang maksimal perlu adanya strategi pemanfaatan media sosial yang baik agar masyarakat tergerak untuk percaya pada lembaga dan menyalurkan donasi. Dengan latar belakang tersebut, penelitian ini dibuat. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini ialah deskriptif kualitatif dengan metode pengumpulan data berupa wawancara dan dokumentasi. Subyek dari penelitian ini ialah pemanfaatan media sosial untuk menghimpun kepercayaan masyarakat dengan obyek Lembaga Aksi Cepat Tanggap Yogyakarta. Dari hasil penelitian, dapat diketahui bahwa upaya untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat pada lembaga melalui media sosial ialah dengan membuat konten yang disesuaikan dengan faktor-faktor yang mempengaruhi kepercayaan masyarakat.//yn

Situs web merupakan jendela informasi yang dewasa ini semakin berkembang. Hal ini diikuti oleh berkembangan penyebarluasan informasi yang cepat. Dengan begitu penyebarluasan informasi akan tergantung bagaimana informasi dibuat. Maka dari itu, situs web dimanfaatkan oleh pemerintah sebagai salah satu media yang menyebarluaskan informasi. Begitu pula yang dimiliki oleh Kota Banjar. Situs web Kota Banjar dikelola oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Banjar. Dalam pembuatan informasi akan erat hubungan nya dengan sebuah arsitektur informasi. Arsitektur informasi bertujuan membantu pengguna agar dapat menemukan informasi dengan cepat, tepat, dan sesuai dengan apa yang diharapkan pengguna. Selain itu juga, kualitas dari sebuah informasi menjadi hal yang penting dalam pemenuhan kebutuhan informasi dari pengguna. Tujuan penelitian ini dilakukan, yaitu untuk menganilisis tiga lingkaran arsitektur informasi yang terkenal (content, context, dan user) pada kualitas informasi situs web Kota Banjar untuk dikaitkan dengan 3 hal (akurat, tepat waktu, dan relevan) yang mempengaruhi kualitas dari sebuah informasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dokumentasi, serta studi Pustaka. Hasil dari penelitian ini menunujukan bahwa arsitektur informasi situs web Kota Banjar sudah menjaga kualitas informasi yang dibutuhkan pengguna (1) situs web Kota Banjar memiliki arsitektur informasi yang baik, dengan adanya lembar kendali (2) kualitas informasi dari setiap informasi yang terdapat pada situs web Kota Banjar dapat dijaga dengan arsitektur informasi (3) pengguna mendapatkan informasi sesuai dengan kebutuhannya. Berdasarkan penelitian terihat bahwa arsitektur informasi berperan penting dalam menjamin kualitas informasi. Dengan adanya penelitian ini diharapkan pengelola situs web Kota Banjar dapat memaksimalkan dan perbaikan dalam menjamin kualitas informasi agar menjadi lebih baik lagi.//yn