PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 6 Yogyakarta merupakan penyedia layanan transportasi publik dengan tingkat kepercayaan tinggi di masyarakat. Tingginya intensitas operasional membuat perusahaan rentan menghadapi krisis, seperti kecelakaan kereta, kebakaran sarana, hingga konflik sosial, sehingga menuntut peran strategis Humas untuk merespons secara cepat, menjaga citra perusahaa…
Tingginya intensitas mobilitas masyarakat mendorong PT Kereta Api Indonesia (Persero) untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di Stasiun Besar Yogyakarta sebagai simpul transportasi penting. Permintaan akan layanan yang cepat, nyaman, dan responsif menempatkan komunikasi strategis sebagai kunci pencapaian kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menguraikan strategi komunikasi PT …
Iklim komunikasi organisasi merupakan elemen krusial dalam menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dan mendukung pencapaian kinerja optimal. PT Kharisna Abadi Utama sebagai perusahaan yang bergerak di bidang konstruksi perkeretaapian menghadapi berbagai tantangan dalam komunikasi internal, seperti ketimpangan beban kerja, kurangnya komunikasi dua arah, dan minimnya keterlibatan pegawai dalam…
Aplikasi Wondr merupakan inovasi digital dari Bank Negara Indonesia (BNI) yang ditujukan bagi generasi muda melalui pendekatan *mobile-first*, interaktif, dan berbasis gaya hidup. Namun, pada masa awal peluncurannya, aplikasi ini banyak menuai keluhan pengguna terkait error yang cukup sering terjadi sehingga berdampak pada rating aplikasi. Kondisi tersebut menimbulkan pertanyaan mengenai sejauh…
Perkembangan media sosial, khususnya aplikasi Instagram, telah mengubah cara masyarakat dalam memperoleh informasi, termasuk informasi kebencanaan. Daerah Istimewa Yogyakarta sebagai wilayah dengan tingkat kerawanan bencana tinggi membutuhkan penyebaran informasi yang cepat, akurat, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) hadir sebagai organisasi pemer…
Pembelajaran abad ke-21 menuntut peningkatan kualitas sumber daya manusia yang didorong oleh pesatnya perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) yang memengaruhi dunia pendidikan. Survei tahun 2024 menunjukkan bahwa 63,82% siswa di Yogyakarta telah memanfaatkan teknologi dalam proses pembelajaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kompetensi literasi digital siswa dalam menun…
Minat masyarakat untuk berkunjung ke Kota Balige mengalami peningkatan sebesar 100% pada sektor pariwisata, sehingga mendorong kebutuhan akan informasi yang relevan mengenai daerah tersebut. Pemerintah setempat belum menyediakan akun resmi sebagai sumber informasi mengenai Kota Balige, sehingga masyarakat mulai mengakses informasi melalui media sosial, salah satunya Instagram. Akun @kotabalige …
Tingginya angka penipuan online di masyarakat mendorong perlunya inovasi pelayanan publik yang adaptif dan berbasis teknologi informasi. Berdasarkan data resmi dari Kominfo, sepanjang tahun 2017 hingga 2024 tercatat sebanyak 572.000 aduan terkait dugaan penipuan online, yang terdiri dari 528.415 aduan penipuan jual beli online dan 43.770 aduan investasi fiktif online. Merespons situasi tersebut…
Pertumbuhan internet telah meningkatkan kebutuhan masyarakat akan informasi, termasuk informasi kebencanaan. Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta berada pada kategori sedang dalam potensi ancaman bencana menurut data IRB BNPB 2024, dengan risiko seperti gempa bumi, letusan gunung api, banjir, tanah longsor, kekeringan, gelombang ekstrem atau abrasi, kebakaran hutan dan lahan, cuaca ekstrem, sert…
Innisfree menutup seluruh gerai fisiknya di Indonesia pada Januari 2025. Meskipun demikian, minat beli melalui platform digital masih tetap ada. Innisfree menjadi salah satu merek kecantikan yang beralih ke media sosial dalam mengiklankan produknya serta membangun keterlibatan yang lebih dekat dengan konsumen. Digital marketing saat ini menjadi strategi pemasaran yang sangat masif digunakan ole…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh ketergantungan masyarakat terhadap teknologi, khususnya dalam aspek komunikasi dan informasi, yang mendorong kebutuhan akan keterbukaan informasi publik. Sebagai respons terhadap kebutuhan tersebut, Pemerintah Kota Yogyakarta berupaya mendukung keterbukaan informasi melalui implementasi e-government yang diwujudkan dalam website warta.jogjakota.go.id. Meskip…
Aplikasi SIMANTAP merupakan inovasi digital Pemerintah Kota Tasikmalaya yang bertujuan mendukung pelayanan publik berbasis data kependudukan, namun masih ditemui kendala terkait kualitas sistem, informasi, dan layanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna aplikasi SIMANTAP, baik secara parsial mau…
Pendidikan merupakan hak setiap anak, termasuk anak berkebutuhan khusus yang memerlukan pendekatan berbeda dalam proses pembelajaran. Akses pendidikan bagi anak berkebutuhan khusus di Indonesia masih menghadapi keterbatasan, baik dari segi jumlah sekolah maupun ketersediaan guru yang kompeten. Sekolah Luar Biasa (SLB) hadir sebagai institusi pendidikan yang dirancang khusus untuk menjawab tanta…
Media pelatihan yang selama ini digunakan di PT Inti Ganda Perdana, seperti PowerPoint, dinilai memiliki keterbatasan dalam interaktivitas dan kualitas visual sehingga kurang efektif dalam meningkatkan pemahaman dan keterlibatan peserta. Perkembangan teknologi informasi kemudian membuka peluang untuk menghadirkan media pelatihan yang lebih menarik dan komunikatif, salah satunya melalui Canva. P…
Pelayanan informasi publik merupakan upaya strategis untuk mempersiapkan dan menyediakan data atau pesan yang relevan bagi pengguna, sehingga kualitas layanan yang tersedia dapat memenuhi ekspektasi dan standar yang baik. Namun, terdapat kesenjangan pada beberapa menu layanan yang seharusnya dapat langsung diakses melalui aplikasi tetapi justru diarahkan ke halaman situs web. Kekurangan lainnya…
Siswa-siswi SMK merupakan peserta didik yang masih berada pada fase remaja yang rentan menghadapi permasalahan dalam proses pencarian jati diri serta dinamika sosial yang memicu perilaku indisipliner dan membutuhkan penanganan. Hal ini sejalan dengan regulasi pendidikan dalam Peraturan Menteri Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi Nomor 46 Tahun 2023 yang menekankan pentingnya lingkungan…
Perkembangan teknologi digital mendorong pemerintah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, termasuk di bidang keimigrasian. Direktorat Jenderal Imigrasi meluncurkan aplikasi M-Paspor sebagai inovasi untuk mempermudah masyarakat dalam pengajuan paspor secara daring. Urgensi penelitian ini terletak pada evaluasi efektivitas penerapan aplikasi M-Paspor dalam pelayanan pembuatan paspor…
Transformasi digital dalam pelayanan publik mendorong instansi pemerintahan untuk mengadopsi sistem berbasis elektronik. Di Kabupaten Sleman, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil mengembangkan Dukcapil Online sebagai solusi pelayanan administrasi kependudukan yang cepat, transparan, dan efisien. Namun, masih ditemukan kendala seperti gangguan sistem, keterbatasan infrastruktur, dan keluhan p…
Pengangguran merupakan permasalahan kompleks yang memerlukan strategi komunikasi yang efektif untuk menunjang keberhasilan program penanggulangan yang dilakukan pemerintah. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis strategi komunikasi Dinas Sosial, Tenaga Kerja, dan Transmigrasi (Dinsosnakertrans) Kota Yogyakarta dalam menjalankan program penanggulangan pengangguran masyarakat. Penelitian ini m…
Kecemasan sosial merupakan salah satu isu psikologis yang umum dialami oleh remaja, ditandai dengan rasa takut, gugup, atau tidak nyaman dalam situasi sosial karena kekhawatiran akan penilaian negatif dari orang lain. Film *Inside Out 2* dipilih sebagai objek penelitian karena menghadirkan eksplorasi emosional karakter remaja yang berkaitan erat dengan dinamika kecemasan sosial. Penelitian ini …